Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais podem ser tratados neste site, para que servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é Bernardo Matias, nutricionista. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo e-mail bernardoa.matias@gmail.com ou pelo WhatsApp (31) 99997-6314.
2. Quais dados são tratados
- Dados que você escolhe enviar: nome, objetivo, plano de interesse e a mensagem que você escreve no formulário de contato, no WhatsApp ou por e-mail, além do seu telefone ou e-mail quando você entra em contato.
- Dados de saúde e do acompanhamento: se você virar paciente, informações como rotina, histórico alimentar, medidas, fotos e exames, que você mesmo decide compartilhar. São dados pessoais sensíveis e recebem cuidado reforçado.
- Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, o servidor onde ele está hospedado pode registrar endereço IP, tipo de navegador e data e hora do acesso, por segurança e funcionamento.
Este site não usa cookies de publicidade, não tem ferramentas de análise ou rastreamento e não pede cadastro ou senha.
3. O que acontece com o formulário
O que você digita no formulário da página “Agendar consulta” não é enviado nem guardado neste site. Ele apenas monta uma mensagem no seu próprio aparelho. Os dados só saem dali quando você toca em “Continuar no WhatsApp”: a conversa abre no WhatsApp e você decide se envia. Se marcar que tem fotos ou exames, eles só são anexados por você, dentro da conversa.
4. Para que usamos os dados
- Responder o seu contato e esclarecer dúvidas sobre planos e valores.
- Agendar consultas e realizar o acompanhamento nutricional contratado.
- Cumprir obrigações legais e éticas da profissão, como o registro do atendimento.
- Manter o site seguro e funcionando.
Não vendemos os seus dados e não os usamos para enviar propaganda de terceiros.
5. Base legal
Tratamos os dados com base no seu consentimento (quando você envia uma mensagem), na realização de procedimentos preliminares ao contrato e na execução do atendimento que você contrata, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, para os dados de saúde, na tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (LGPD, art. 7º e art. 11).
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
- WhatsApp (Meta): a conversa acontece nessa plataforma, que tem a sua própria política de privacidade.
- Serviço de e-mail, quando você escreve para o endereço de contato.
- Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que podem receber o seu endereço IP para entregar o arquivo.
- Hospedagem do site, que registra os acessos técnicos citados acima.
- Autoridades, somente quando houver obrigação legal.
Informações de saúde não são divulgadas a terceiros sem a sua autorização, e o atendimento segue o sigilo profissional da nutrição.
7. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato são mantidas enquanto forem necessárias para atender você. Os registros do acompanhamento são mantidos pelo prazo exigido pelas normas da profissão e pela legislação. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a retirada do consentimento. Basta escrever pelos canais da seção 1. Algumas informações podem ter de ser mantidas por obrigação legal, e nesse caso explicaremos o motivo.
Se achar que o tratamento não está correto, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados: acesso restrito às conversas e arquivos, uso de contas protegidas e cuidado com o que é compartilhado. Nenhum sistema na internet é 100% seguro, por isso pedimos que você não envie senhas, dados de cartão ou documentos pessoais pelo formulário ou pela conversa. Para pagar, combinamos a forma direto com você.
10. Links externos e menores de idade
O site pode levar a outros endereços (como o WhatsApp e o site de quem o desenvolveu), que têm as suas próprias políticas. O atendimento a menores de 18 anos deve ter o consentimento de um dos pais ou responsável.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto sempre que o site ou a lei mudar. A data de atualização fica no topo desta página.